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| Servicio postventa de Renault se amplía, expande y profesionaliza |
La marca francesa del rombo invierte para mejorar su servicio postventa con la ampliación de su área de adiestramiento técnico, un nuevo almacén de repuestos y la continuación de sus concursos de habilidades técnicas. Renault invirtió más de dos millardos de bolívares con la compra de un nuevo terreno en la Zona Industrial II de Valencia en donde está ubicado el almacén.
Con la ampliación del área de entrenamiento de su personal, un nuevo almacén para sus repuestos y la continuación de los Concursos de Habilidad Técnica; Renault de Venezuela se ha comprometido en optimizar la calidad de sus servicios postventa para atender mejor a sus consumidores reales y potenciales en los años por venir.
En tal sentido, Luis Horacio Rendón, director de Calidad y Servicio de Renault Venezuela de la marca del rombo informó que la inversión de la empresa a dado como resultado la ampliación del Centro de Formación de mecánicos en Valencia, gracias a la compra de un nuevo terreno que se utilizará única y exclusivamente para almacenamiento de partes y piezas.
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La inversión, que supera los 2 millardos de bolívares, obedece al crecimiento del mercado venezolano y se traduce en un total de 2.400 mt2 para el almacenamiento de repuestos, lo que significa un incremento de espacio del 178 por ciento.
La ocasión fue propicia para informar sobre los Concursos de Habilidad Técnica 2007 de Renault, en donde se evalúan en una competición a cada uno de los técnicos de los diferentes talleres y concesionarios de la empresa en cinco diferentes concursos: Habilidad Técnica, Challenge COTEC, Hombre de Calidad, Asesor de Servicio y Renault Minuto Servicio. Los ganadores representan a Renault Venezuela en la competencia Andina (Ecuador, Colombia y Venezuela) a celebrarse en Colombia en el mes de Octubre de 2007.
En los primeros cuatro concursos de este año participaron cinco personas por cada reto, consideradas como los más destacados en sus áreas; mientras que en la prueba de Renault Minuto participaron cuatro. Este grupo de 24 personas representa a 10 distribuidores y a un servicio autorizado de los 23 que integran la red Renault.
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